2026/01/21

一般事項

当社RoyalMaxHomeは、個人情報保護の重要性を認識し、安全かつ適切な管理に努めます。サービス提供に伴い取得する情報は、関連法令に従い取り扱います。

RoyalMaxHome運営事業部門会社 〒930-0172 富山県富山市北二ツ屋1丁目8番地4号 [email protected]
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定義

本ポリシーで使用する用語の定義は以下のとおりです。

個人情報とは、生存する個人を特定できる情報を指します。
処理とは、個人情報の収集、記録、保管、変更、利用、提供などの行為を含みます。
ユーザーとは、本サービスを利用するすべての個人を指します。
サービスとは、RoyalMaxHomeが提供する高級住宅検索サービスを指します。
クッキーとは、Webサイトがユーザーの端末に送信し、閲覧情報を保存するデータです。
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データ収集について

当社はサービス提供に必要な範囲で個人情報を収集いたします。

ユーザーから提供される情報

ユーザーが直接入力または送信する情報は以下の通りです。

  • 氏名、住所、連絡先などの基本情報
  • 物件検索の条件や希望事項
  • お問い合わせ内容および履歴
  • サービス利用に関するアンケート回答
  • ユーザー登録情報
  • ログイン情報

自動的に収集される情報

サービスの品質向上及び利便性向上のため、以下の情報が自動的に収集されます。

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類や設定
  • アクセス日時や閲覧ページ情報
  • デバイスの種類や識別情報
  • Cookie情報
  • サイトの利用状況

第三者からの情報取得

当社は、サービス利用促進のため以下の第三者機関から情報を取得する場合があります。

  • 不動産関連の情報提供会社
  • 決済代行業者
  • マーケティングパートナー
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個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用いたします。

  • 物件提案やサービス提供のため
  • お客様からの問い合わせ対応
  • サービスの改善・研究
  • 法令等に基づく対応
  • マーケティング活動
  • 不正行為の防止
  • 利用状況の分析
  • システムの安全管理
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法的根拠

当社の個人情報処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。

  • ユーザーの同意
  • 契約遂行のため必要な処理
  • 法令の遵守
  • 正当なメリットの追求
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GDPRへの対応

European Unionの一般データ保護規則(GDPR)に準拠した対応を行っております。

  • データ主体の権利尊重
  • データ処理の透明性確保
  • データ保護責任者の設置
  • データ侵害時の報告義務
  • 適切な安全対策の実施
  • 国際データ移転の管理
6

クッキーの利用について

当サイトでは、ユーザー体験向上のためクッキーを利用しています。

クッキーにはセッションクッキーや永続クッキーなど複数の種類があります。

分析用クッキー、広告用クッキー、機能性クッキーに分類されます。

ユーザーはブラウザの設定でクッキーの受け入れを管理できますが、一部機能が制限される場合があります。

詳しいクッキーポリシーはこちらをご覧ください。

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データの共有について

お客様の個人情報は、以下の場合に第三者と共有されることがあります。

  • サービス提供に必要な場合
  • 法令に基づく場合
  • 利用者の同意を得た場合
  • 合併や事業譲渡時の引継ぎ
  • 外部委託先への業務委託
  • 不正利用の防止のための共有
8

国際データ転送

当社は、海外にある関連会社やパートナーに個人データを転送する場合がありますが、適切な保護措置を講じています。

標準契約条項や適切な安全措置を採用し、安全を確保しています。

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データの保存期間

個人情報は利用目的に応じて必要な期間保存し、その後は安全に削除します。

ユーザーアカウント情報は、アカウントが継続している限り保存します。

お問い合わせなどのメッセージは一定期間保持し、対応後に削除します。

アクセスログ等は、内部分析のため定められた期間保存します。

利用目的終了時や不要となった情報は速やかに削除します。

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情報セキュリティ

当社は、個人情報を保護するため合理的な安全管理措置を実施し、不正アクセスや情報漏洩の防止に努めています。

  • データ暗号化の実施
  • アクセス権限の厳格な管理
  • 社内教育および監査の実施
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ユーザーの権利

ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

  • 情報の開示請求権
  • 訂正・削除・利用停止の請求権
  • 個人情報の訂正及び追加を求める権利
  • 個人情報の削除を求める権利
  • 個人情報の利用停止を求める権利
  • 個人情報の第三者提供停止を求める権利
  • データポータビリティに関する権利
  • プライバシー侵害に関する苦情申し立て権
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個人情報に関する権利の行使について

RoyalMaxHomeでは、ユーザーの個人情報に関わる各種請求・要望を受け付けています。これには情報の開示、訂正、削除および利用停止の請求が含まれます。必要な場合は所定のフォームにてご連絡ください。

[email protected]

請求を受け付けてから通常30日以内に対応いたしますが、内容により多少お時間をいただくことがあります。

マーケティング活動に関する情報

RoyalMaxHomeはご希望の方に対して不動産に関する有益な情報や特別なサービス案内をメール等で提供しています。受け取りを希望されない場合は随時停止申請が可能です。

メール内の配信停止リンクまたはお問い合わせ窓口からマーケティング情報の配信停止が可能です。

子供のプライバシー保護について

18歳未満のお客様の個人情報を保護し、適切に取り扱うための方針を定めています。保護者の同意なく個人情報を収集することはございません。

第三者サイトへのリンクについて

当サイトには外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、それらのサイトのプライバシー保護については当社は責任を負いかねます。

プライバシーポリシーの変更について

当社はプライバシーポリシーを適宜見直し、必要に応じて修正を行います。重要な変更がある場合は当サイトにて告知します。

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お問い合わせ先

個人情報の取り扱いやプライバシーに関するお問い合わせは、〒930-0172 富山県富山市北二ツ屋1丁目8番地4号 RoyalMaxHomeまでご連絡ください。

+817002230703
〒930-0172 富山県富山市北二ツ屋1丁目8番地4号